Договор страхования (страховой полис) приобретенного билета на культурные и культурно-массовые мероприятия по программе “EVENT”.

1. Что такое договор страхования (страховой полис)?
2. Кто может заключить договор страхования?
3. Как заключить договор страхования?
4. Если наступил страховой случай.

Что такое договор страхования?

Договор страхования (страховой полис) позволит вам получить денежную компенсацию в случае вынужденного отказа от посещения мероприятия в связи с внезапным заболеванием , отравлением, имущественными потерями, травме и другими страховыми рисками. Полный перечень страховых рисков по программе “EVENT” компании ERV

Кто может заключить договор страхования?

Договор страхования может заключить только дееспособное лицо, достигшее 18-ти летнего возраста. Страхователь, он же Застрахованное лицо, по договору является Выгодоприобретателем. Количество сопровождающих лиц Застрахованного лица ограничено и не может превышать 4 (Четырех) человек. 

Пример: Приобретены билеты на концерт Robbie Williams в количестве 9 штук (билет Страхователя и 8 билетов для Сопровождающих лиц). В случае наступления страхового события с кем-либо из держателей билетов Страхователь  может получить  страховое возмещение в размере стоимости Входного билета и еще не более чем 4 билетов тех лиц, которые не смогли посетить мероприятие. Все остальные лица посещают мероприятие. 

Как заключить договор страхования?

В процессе заказа билета вам предлагается опция «Страхование билета». Вы увидите сумму страховой премии, подлежащей оплате, которая зависит от стоимости билета и увеличивает окончательную стоимость вашего заказа. 

Заключить Договор страхования (приобрести страховой полис) возможно только в процессе заказа билета. Отдельно данная услуга не предоставляется. При ошибочном выборе опции «Страхование билета» рекомендуем вам связаться с оператором колл-центра - уполномоченному Агенту АО «ЕРВ Туристическое Страхование» по телефону, указанному в разделе «Контакты» на сайте, и переоформить заказ билета.

Если наступил страховой случай.

В случае вынужденного отказа от посещения мероприятия (не ранее даты начала Мероприятия) необходимо, заявить о наступлении страхового случая в страховую компанию ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»).

1. Заполните заявление о наступлении страхового случая
2. Предоставьте необходимые документы согласно «Перечню документов по страховому случаю»

Страховую выплату может получить только Страхователь (Выгодоприобретатель). Страхователю, необходимо указать свои полные банковские реквизиты для перечисления ему страхового возмещения.  

Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемого мероприятия. 

Страховщик рассматривает предоставленные документы в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения всех документов и по истечении этого срока, в течение 10 (десяти) рабочих дней, принимает решение о страховой выплате (составляет и подписывает Страховой акт), либо направляет Застрахованному лицу (Выгодоприобретателю) мотивированный отказ:

1. Уведомление об отказе в страховой выплате направляется Страхователю (Застрахованному лицу, Выгодоприобретателю) в течение 3 (трех) рабочих дней со дня принятия решения в письменном виде одним или несколькими способами, предусмотренными п. 2.11. (пп. 1–4) Правил страхования.
2. Выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения.
3. Общий срок урегулирования страхового события составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения заявления о страховом событии и всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов.

Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем,  вы можете, обратившись в офис Страховщика по телефону +7(495) 626-58-00, 8 800 700-63-52  или отправив письмо на электронный адрес: claims@erv.ru. 

Информация о страховом продукте по программе «EVENT»

«EVENT» - программа страхования, которая предусматривает оплату расходов, связанных с вынужденным отказом от посещения культурных и/или культурно-массовых мероприятий.

1.  Срок действия договора страхования.
2. Стоимость страхования билета (страховая сумма).
3. Сколько мне выплатят?
4. В каких случаях не возмещаются расходы?
5. Если мероприятие перенесено на другую дату.

Срок действия договора страхования. 

Период действия страхования (срок страхования) начинается с момента заключения Страхователем договора страхования (страхового полиса), но не ранее 00–00 часов следующего дня за указанным в договоре страхования как начало срока страхования, и заканчивается датой и временем начала Мероприятия, отраженными в билете, или датой и временем, на которое Мероприятие было перенесено, при выполнении Страхователем обязательств, предусмотренных пунктом 4.2. настоящих Правил страхования.

При переносе Мероприятия на иную дату и время страхования продлевается до срока, на которое Мероприятие назначено вместо запланированного, при условии предоставления Страхователем подтверждения переноса данного Мероприятия его устроителями

Стоимость страхования билета/страховая сумма.

Страховая сумма
Страховая сумма равна стоимости входного билета, включая комиссию билетного агентства, но не более 60 000 руб. на одного человека (выгодоприобретателя по билету)

Страховой тариф в % от страховой суммы на чел.
6%*

*Франшиза (безусловная) – 15% от страховой суммы при стоимости билета от 5 000 руб. на одного человека.

Сколько мне выплатят?

Расходы, связанные с невозможностью возвратить Входной билет на Мероприятие, которое Вы планировали посетить, включающие номинальную стоимость Входного билета и комиссию билетного агентства или билетной кассы, понесенные Вами как Страхователем в случаях, предусмотренных в п. п. «а», «б», «в», «г» п. 15.2.,  Правил страхования имущественных интересов граждан, посещающих культурные и/или культурно-массовые мероприятия АО «ЕРВ Туристическое Страхование».

При этом не возмещаются расходы в связи с оплатой курьерской доставки купленных Входных билетов.

При стоимости билета более 5 000 рублей на одного человека, страховая выплата уменьшается на размер безусловной франшизы (15% от стоимости билета) согласно условиям договора страхования..

Безусловная франшиза — это часть расходов Страхователя, не подлежащая возмещению Страховщиком. Эта сумма вычитается  при расчёте страховой выплаты из общего размера компенсации, которая причитается Страхователю.

В каких случаях расходы не возмещаются?

В соответствии с Правилами страхования АО «ЕРВ Туристическое Страхование» не являются страховым риском, страховым случаем и в любом случае не подлежат возмещению Страховщиком расходы, наступившие вследствие событий, не предусмотренных п. 15.2 Правил страхования, а так же расходы, предусмотренные п.п 9 и 17 Правил страхования имущественных интересов граждан, посещающих культурные и/или культурно-массовые мероприятия АО «ЕРВ Туристическое Страхование».

Если мероприятие перенесено на другую дату.

Договор страхования (страховой полис) будет действовать при переносе Мероприятия на иную дату. Время страхования продлевается до срока, на которое Мероприятие назначено вместо запланированного, при условии предоставления Страхователем подтверждения переноса данного Мероприятия его устроителями. Если новая дата мероприятия не устраивает Страхователя и/или Сопровождающих лиц, Страхователь вправе обратиться за расторжением Договора страхования непосредственно в уполномоченному Агенту АО «ЕРВ Туристическое Страхование».